西安藍(lán)湖樹量販純KTV無線建設(shè)方案
一、項(xiàng)目背景：
西安藍(lán)湖樹量販純K于2016年年底開業(yè)，位于陜西省西安市雁塔區(qū)三森家具城對面人人樂商業(yè)樓五樓，是西安幾家連鎖KTV其中之一，裝修豪華。設(shè)有水吧、簡餐、大堂、休息廳以及40余個大中小型包間，是西安雁塔區(qū)三森家具城商圈生意較好的量販KTV之一。
如今，KTV行業(yè)競爭的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大KTV均絞盡腦汁來提供自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，西安藍(lán)湖樹量販純K作為
三森家具城商圈發(fā)展最快的時尚KTV，如何在同行競爭中領(lǐng)先一步，為客戶提供更全面周到地服務(wù)已經(jīng)成為所有KTV市場中堅(jiān)決解決的首要問題。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，無線網(wǎng)絡(luò)不
僅是給KTV行業(yè)傳播信息的工具，也是留住回頭客保持上座率的有效手段，而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是得以在KTV點(diǎn)歌、KTV微信公共平臺互動、KTV吸粉等
中大顯身手。
網(wǎng)旗云科針對西安藍(lán)湖樹量販純K設(shè)計(jì)了無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)解決方案可以為水吧、簡餐、大堂、休息廳以及40余個大中小型包間建立快速的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，同時，KTV的員工和管理人員也可以
在KTV的任何地方輕松上網(wǎng)。
二、客戶前期反應(yīng)的問題及要求：
1、客戶開業(yè)初期因?yàn)椴涣私鉄o線覆蓋產(chǎn)品特性，也沒有重視到無線覆蓋對于當(dāng)今營業(yè)場所的重要性，選擇了XX品牌的無線設(shè)備，由于KTV包間內(nèi)有隔音棉以及場地到處都有玻璃、隔墻等大
量影響信號傳輸?shù)慕橘|(zhì)所以導(dǎo)致信號差、個別地方無信號，連接無線后隨時出現(xiàn)掉、卡等情況。
2、客戶并且要求有一種方便的認(rèn)證方式（之前是密碼，樓下是網(wǎng)吧所以很多人用WiFi鑰匙等工具暴力破解）
3、方便易管理，通過簡單培訓(xùn)可以讓服務(wù)人員以及客戶方便快捷并且有效的使用WiFi。并實(shí)現(xiàn)KTV微信公共平臺的認(rèn)證。
三、客戶需求
1、客人需要無線--客戶滿意度
如今，智能手機(jī)、IPAD越來越主流，客戶要求，水吧、簡餐、大堂、休息廳任何地點(diǎn)上網(wǎng)沖浪、減少網(wǎng)線連接故障、減少網(wǎng)口插拔故障；
2、個人需要無線—個人滿意度
快速定位問題、輕松解決問題；
四、解決方案
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：
設(shè)備型號 | 單位 | 數(shù)量 | 簡介 |
WQAC-32 | 臺 | 1 | 全千兆無線控制器、5個千兆電口、支持無線無縫漫游、負(fù)載均衡、跨AC漫游、VLAN SSID、跨VLAN管理、弱終端檢測、黑白名單，支持12種認(rèn)證10種復(fù)選（微信連wifi、微信、短信、密鑰、一鍵、計(jì)費(fèi)認(rèn)證、訪客認(rèn)證等），最大支持管理32臺AP、NAT帶機(jī)量100人 |
WQP1109 | 臺 | 2 | 8個百兆POE口、1個上聯(lián)口、9個10/100M電口，1-8口支持POE，9口為上聯(lián)口，符合IEEE 802.3af/at國際標(biāo)準(zhǔn)，每端口標(biāo)準(zhǔn)輸出功率15.4W，單端口最大供電功率30W，整機(jī)總功率125W，內(nèi)置電源，內(nèi)置6KV防雷 |
WQA2501 | 臺 | 12 | 750M 11AC吸頂雙頻AP、2個千兆口、主芯片：高通9531+9887、內(nèi)置5dBi全向高增益天線、2.4G最大功率28dBi、最多支持60+用戶并發(fā)、12V電源 、48V標(biāo)準(zhǔn)POE供電支持云AC和本地AC管理、防護(hù)等級：IP41 |
六、客戶反響:
藍(lán)湖樹KTV開業(yè)至今，無線覆蓋一直成為店里客戶以及員工投訴不滿意的首要問題。這次配合代理商跟老板溝通，老板反復(fù)強(qiáng)調(diào)之前的種種不給力以及員工們反映的問題。我們通過逐層排
查，在老板接受并且認(rèn)可的情況下更換了店內(nèi)原有的XX品牌AC\POE\AP產(chǎn)品。改造完畢至今，再無發(fā)生掉線、卡頓、信號虛以及有死角等問題。并且每天在做客戶回訪工作，了解客戶使用
情況。
七、相關(guān)圖片展示
